Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki Sklepu Luxmara

W Luxmera dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie i jak najszybciej. Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące metod, kosztów oraz czasu dostawy.

1. Czas realizacji zamówienia

  • Wszystkie zamówienia staramy się wysyłać w ciągu 72–96 godzin roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty (lub złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem).

  • Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy oraz weekendy są procesowane w najbliższym dniu roboczym.

2. Metody dostawy

Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, aby zapewnić najwyższą jakość usług:

  • Kurier (InPost / DPD / DHL): Dostawa bezpośrednio pod wskazany adres.

3. Koszty wysyłki

  • Kurier: 0 zł

  • Darmowa dostawa: Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień

4. Czas dostawy

Od momentu przekazania paczki kurierowi, przewidywany czas doręczenia na terenie Polski wynosi:

  • Przesyłki kurierskie: 12–45 dni roboczy

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem przewozowym oraz linkiem do śledzenia paczki. Dzięki temu będziesz wiedzieć dokładnie, gdzie znajduje się Twoje zamówienie z Luxmera.

6. Uszkodzenia w transporcie

Bardzo starannie zabezpieczamy nasze produkty, ale jeśli zauważysz, że paczka jest uszkodzona przy odbiorze:

  1. Spisz protokół szkody u kuriera lub zgłoś to w systemie paczkomatu.

  2. Skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt.luxmera@gmail.com. Pomożemy Ci błyskawicznie rozwiązać problem.

7. Wysyłka zagraniczna

Obecnie wysyłamy produkty głównie na terenie Polski. Jeśli chcesz zamówić produkt za granicę, prosimy o kontakt indywidualny – sprawdzimy, co da się zrobić!